La forte e continua evoluzione del mercato richiede in modo sempre più incisivo alle aziende di rispondere, in tempi brevi e con ottimi risultati, ai continui mutamenti di mercato. Ci troviamo in un contesto fortemente dinamico, dove avere processi aziendali snelli e team di lavoro flessibili, diventano un elemento di vantaggio competitivo. Avere un team flessibile, strutturato, che […]

Dati sulle imprese italiane nel Settore Moda E’ tempo di sfilate sulle passerelle e di nuove collezioni! Questi primi mesi dell’anno sono da sempre legati alla moda e nel mondo si succedono rapidamente eventi di grande rilevanza. Le Fashion Week  sono infatti organizzate a rotazione nelle grandi metropoli e nelle quattro capitali mondiali della moda […]

Tempo di lettura: 5 minuti, Autori: Alessandro Pieraccini, Simona Bigazzi L’importante è non fossilizzarsi solo sulla campagna, ma guardare al progetto nel suo complesso. Sempre più spesso ci capita di creare e prendere in gestione campagne PPC Google Ads per migliorare le vendite di e-commerce. Nonostante siano correttamente impostate, con budget adeguati e il CTR, […]

Le aziende leader di oggi si stanno trasformando digitalmente, spostandosi gradualmente verso sistemi e soluzioni tecnologiche basate sui servizi. La trasformazione è fortemente stimolata dai dispositivi connessi e dalla volontà dei consumatori di vivere esperienze del brand convincenti. Tutto questo genera un’enorme e sempre crescente quantità di dati. I servizi, le cosiddette API – Application […]

Attrarre talenti dando loro l’ambiente di lavoro che meritano, gli strumenti di cui hanno bisogno ed una cultura aziendale degna di essere celebrata. Prefazione Nell’articolo, recupero a piene mani, quanto scritto da Jacob Morgan nel libro “The Employee Experience Advantage” e cerco di capire, rispetto a quanto finora fatto nel mio lavoro di manager ed […]

Il servizio di Customer Care è indubbiamente un elemento cardine da cui dipende il successo dell’azienda: già nel 2015 Jay Baer teorizzava nel suo libro “Hug your haters” che «il Customer Service è il nuovo marketing». Una vera rivoluzione copernicana, che pone come nuovo baricentro del marketing non più quello che era in passato l’obiettivo […]

“È l’usabilità a governare il Web. Se un cliente non riesce a trovare un prodotto non lo comprerà…Chi ha in mano il mouse decide tutto“. Con queste parole Jakob Nielsen nel 2000 apriva la strada alla web usability, la disciplina che di lì a poco sarebbe diventata la nuova frontiera del web design e della […]

Che sia un sito, un’app o un prodotto coinvolgere l’utente e rendergli la vita più semplice è un servizio che può determinare l’acquisto di un prodotto. Una buona User Experience è fondamentale per la riuscita di un buon progetto. L’eccellenza della User Experience si trova nell’Interaction Design. Partiamo però con il fare chiarezza fra tre […]

Il lavoro dell’experience designer nell’era dell’Artificial Intelligence e del Machine Learning è indubbiamente legato alle nuove tecnologie in ambito digital. Se nella decade scorsa sono stati gli smartphone e l’approccio mobile first a definire il modo di progettare, oggi sono il Machine Learning e l’Artificial Intelligence a farlo. Queste tecnologie fanno parte ormai del nostro quotidiano, […]

Children Monitor e i bambini “dimenticati” negli Scuolabus Ciclicamente balzano agli onori della cronaca degli avvenimenti che, oltre ad essere oggettivamente toccanti, fanno anche riflettere. Questo il caso del bambino di tre anni dimenticato sullo scuolabus a Montevarchi. Il piccolo, semplicemente non visto dagli addetti ai lavori, è stato parcheggiato per sei ore nel deposito […]

Chiarezza, coerenza, navigazione semplice ed efficace, capacità di concentrarsi sulle esigenze e gli obiettivi degli utenti, in due parole “web usability”: il successo di un sito web, oggi forse molto più che qualche anno fa, non può più prescindere dalla sua capacità di “soddisfare” l’utente.

Con un numero crescente di persone che navigano abitualmente sul web anche in mobilità, social network e siti e-commerce, in questo primo semestre del 2014, conquistano ancora l’attenzione della maggior parte degli utenti. Il segmento e-commerce in particolare, sembra quello destinato a crescere di più anche nei prossimi mesi con una crescita complessiva a livello […]