SERVIZI
Strategia Omnicanale:
la migliore soluzione tecnologica
Saremo al tuo fianco e costruiremo insieme un’esperienza di acquisto phygital, unica e coinvolgente per i tuoi clienti, senza interruzioni tra online e offline
Affianchiamo i nostri clienti nello sviluppo e implementazione di una strategia omnicanale
Il nostro team è specializzato da sempre nel trovare soluzioni tecnologiche facili da utilizzare, scalabili e sicure. L’omnicanalità ha travolto i nostri modi di acquistare, di vivere il digitale e il fisico ed è diventato il maggior fattore chiave di successo per le aziende. La nostra soluzione tecnologica per supportare l’omnicanalità e le nostre competenze di system integration permettono di supportare la tua strategia di business.
PERCHÉ SCEGLIERE LA NOSTRA STRATEGIA OMNICANALE
Le nostre soluzioni eCommerce
Un’esperienza unica ed efficacie, per un business sostenibile e di valore.
Workshop Omnicanale
Vuoi implementare una strategia omnicanale? Ti affiancheremo nella definizione dei punti chiave per mettere a terra la tua strategia, nel definire l’architettura tecnologica che risponde meglio alle tue esigenze di business e nell’aiutarti a vedere pro e contro delle soluzioni.
Scarica la previewProgetto ecommerce
Creiamo shop online b2c e b2b con user experience coinvolgenti ed in linea con il tuo brand. Supportiamo lo sviluppo e la crescita dell’ecommerce oltreché la sua integrazione con l’architettura tecnologica, per un progetto completamente phygital.
Scopri di piùSOH Suite
È una piattaforma pensata per rendere più efficienti i flussi di vendita online e favorire processi di omnicanalità: permette di integrare uno o più store online con gli applicativi già presenti in azienda, creando una struttura efficace, per tenere sotto controllo i differenti flussi generati da un sistema di vendita multicanale.
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Supportiamo i progetti omnicanale anche con servizi specifici per il retail attraverso la tecnologia di Shopify POS.
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Cos’è l’omnicanalità
L’omnicanalità è garantire al cliente un’esperienza costante e coerente, senza barriere tra i touchpoint aziendali, la possibilità di entrare in contatto col marchio in qualsiasi momento e in qualsiasi modo, sia online che offline. Questo ci permette di creare un percorso phygital, che permette al cliente di creare un rapporto sia digitale che fisico con il brand, generando così vendite incrociate, venendo incontro alle sue esigenze e impostando percorsi d’acquisto estremamente personalizzati, come ad esempio la possibilità di ordinare sull’ecommerce e ritirare in negozio oppure tecnologie di mobile payment che consentono di non passare per la cassa.
L’omnicanalità dunque, è il passo verso il futuro che porta immensi vantaggi alle aziende che intraprendono questo discorso, producendo un’altissima fidelizzazione al marchio con il conseguente aumento delle vendite e dei ricavi, tutto ciò grazie ad una sana integrazione tra il mondo virtuale e quello fisico.
Elevata fidelizzazione del cliente
Il cliente può entrare in contatto con il brand quando e dove preferisce, in modo fisico o digitale, vivendo in maniera totalizzante il brand.
Aumento delle vendite
Avendo maggior fluidità d’acquisto, annullando le barriere tra lo shop fisico e quello online, la procedura d’acquisto risulta decisamente facilitata e snella.
Esperienza d’acquisto estremamente personalizzabile
Avendo continuamente dati aggiornati e potendo monitorare le azioni intraprese dai clienti, sarà possibile personalizzare in maniera strategica il percorso d’acquisto.
Vuoi implementare una strategia omnicanale per il tuo brand?
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Sintra Stories
Esperienze di successo: come abbiamo trasformato le aziende in leader di mercato
Shopify Plus: abbiamo scelto il miglior partner per il tuo business
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Gestione centralizzata dei contenuti digitali grazie a PIM e DAM
Mai più incoerenza dei dati e difficoltà nella personalizzazione dei contenuti grazie ai moduli PIM e DAM di SOH
PIÙ EFFICIENZA NELLA GESTIONE DI PRODOTTI E ASSET DIGITALI
Automatizza la gestione dei dati, riduci i tempi per lanciare nuovi prodotti e crea contenuti personalizzati per diversi canali e mercati. Scopri come con i moduli PIM e DAM di SOH
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LA GESTIONE DEGLI ORDINI IDEALE PER IL TUO BUSINESS
SOH OMS è la soluzione completa per la gestione unificata degli ordini in un contesto omnicanale: integra in modo efficiente diversi processi e semplifica la gestione della logistica.
Guida l’evoluzione
Stai avanti, non indietro
Il tuo mercato cambia rapidamente. Ti aiutiamo a tenere il passo e
a progredire con soluzioni di e-commerce all’avanguardia che stimolano la crescita.
Enterprise
Per i brand che cercano controllo e coerenza nelle informazioni.
Le soluzioni Enterprise supportano le aziende nella gestione completa dei processi, dei dati e della comunicazione. Grazie a esse le organizzazioni ottengono maggiore efficienza, coerenza delle informazioni e la possibilità di prendere decisioni più accurate basate sui dati.
Saperne di piùDigital Commerce
Per le aziende che puntano a un’esperienza d’acquisto fluida e scalabile.
Il Digital Commerce è un ecosistema di soluzioni moderne che supportano le vendite online e offline. Integrando e-commerce, retail, gestione dei dati di prodotto e degli ordini, consente alle aziende di offrire esperienze di acquisto coerenti e scalabili.
Saperne di piùTechnology
Per i business che cercano stabilità e flessibilità su misura.
La tecnologia è la base del business moderno – dallo sviluppo software su misura, al supporto tecnico, fino all’integrazione dei sistemi. Le nostre soluzioni garantiscono flessibilità, stabilità e crescita su misura per l’azienda.
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Per i brand che cercano guida ed esperienza nelle decisioni cruciali.
I nostri servizi di consulenza supportano le aziende nelle decisioni tecnologiche e di business. Aiutiamo ad analizzare i processi, scegliere le soluzioni migliori e creare strategie che accelerano la crescita.
Saperne di più
Ebook
Shopify POS – La soluzione ideale per le aziende D2C
Un potente sistema di punto vendita che collega senza sforzo le vendite in negozio e online.
I nostri clienti guidano
la trasformazione digitale
Con oltre 20 anni di esperienza, ci siamo guadagnati la fiducia e gli elogi dei leader del settore.
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Grazie a SOH noi riusciamo a gestire i resi che provengono da diversi canali, quindi sia dal nostro sito diretto sia dai marketplace, attraverso un’unica piattaforma, per rimborsare il cliente nel minor tempo possibile, automatizzando tutto il processo e quindi anche velocizzando e ottimizzando i tempi di lavorazione.
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Dal 2020 lavoriamo con Sintra, con la quale abbiamo sviluppato i nostri siti che coprono la vendita in tutta Europa. Adesso stiamo pensando anche alla possibilità di riprogettare il sito con la tecnologia Headless.
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Ormai da qualche anno stiamo lavorando nell’introduzione e nell’adozione dell’Intelligenza artificiale. Questo passaggio è stato vissuto con grande entusiasmo, e anche con qualche timore. Siamo stati in grado di sfruttare questa spinta aggiungendo quel senso di coerenza, integrità e attenzione che ci contraddistingue come azienda
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Grazie a Partner come Shopify e Sintra è possibile l’integrazione della parte eCommerce con lo store fisico. Questa omnicanalità e questa gestione del processo ci permette di intercettare nuove generazioni, tifosi e turisti e ci da la possibilità di estendere il business ad un nuovo livello!
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L’intelligenza artificiale è fondamentale nel customer service. Da’ una velocità di esecuzione importante, ti aiuta molto. Usa il tuo tono di voce e impara a scrivere nella tua modalità. Quindi di fatto non spersonalizza il mio carattere ma mi aiuta davvero a velocizzare le risposte.
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Per me che sono l’ecommerce manager è fondamentale capire se la piattaforma può darmi veramente tutti i vantaggi che cerco. Non è detto infatti che quella più costosa abbia quello che a noi serve e bisogna stare attenti a non incappare poi in sviluppi ad hoc troppo onerosi. E’ importante capire tutte le funzionalità di una specifica piattaforma e in questo Sintra ci ha aiutato molto
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