Phygital l’unione vincente tra mondo fisico e mondo digitale Negli ultimi anni, il retail ha subito una rivoluzione, passando da un approccio tradizionale a un modello phygital integrato tra mondo fisico e digitale. Questa strategia ibrida si sta imponendo come...
Omnichannel banking, un settore digitalmente ristrutturato Si è parlato tantissimo di “Omnichannel Banking” partendo dalla prospettiva delle aziende consolidate; abbiamo cercato di capire come banche, assicurazioni, istituzioni finanziarie e creditizie tradizionali...
Flussi Ibridi di Omnicanalità. Case History : Motoabbigliamento Oggi siamo sempre più abituati ad usare diverse piattaforme prima di fare un acquisto: proviamo un vestito in un punto vendita fisico e poi decidiamo di comprarlo online, oppure cerchiamo prodotti...
Il Digitale ha travolto i nostri comportamenti d’acquisto Il traffico nei punti vendita è in calo del 5% da anni; il 30% dei clienti sceglie e compra solo nei negozi fisici, mentre il 55% dei clienti cerca online il prodotto e poi lo acquista nei negozi fisici, solo...
Omnicanalità B2B, l’importanza di presidiare i touchpoint Mondo fisico e mondo digitale sono sempre più integrati. La strategia omnicanale B2B non è più un concetto del futuro, è una realtà che presenta nuove sfide per tutte le aziende, ma allo stesso tempo apre un...
