Skin First

Integrazione di SOH per una gestione dati intuitiva e centralizzata

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Settore

Beauty & Personal care

Attività

Formulazione di prodotti specifici per la cura di ogni tipo di pelle

Esigenza

Avere un’infrastruttura per la centralizzazione dei dati, per la gestione delle anagrafiche prodotto e degli ordini, per l’integrazione con il gestionale della logistica interna e per la strutturazione del flusso resi

Highlights

Sintra ha proposto l’integrazione del nostro middleware SOH con l’ecommerce Shopify Plus di Skin First armonizzando il flusso di dati relativi ad ordini e resi

Chi è Skin First

Skin First nasce nel 2018 dall’idea della dottoressa Maria Pia Priore, laureata COSMAST, la facoltà più antica di cosmesi in Europa e la più prestigiosa in italia, la quale dopo la creazione di un canale instagram dove recensire, consigliare prodotti e trattamenti per la cura del corpo, riscontrando moltissima partecipazione e fiducia da parte della propria community ha deciso di avviare il progetto Skin First, per la formulazione di prodotti derivanti esclusivamente da studi scientifici molto accurati che permette al brand di fornire sempre il meglio ai propri clienti, garantendo sostanze funzionali e ottimali per la cura del corpo, usando materie esclusivamente ipoallergeniche.

Un eCommerce Shopify performante e flussi omnicanale per gestire la rapida crescita del brand

Brief di progetto

Skin First aveva già un ecommerce Shopify plus, ma necessitava di avere un controllo e un flusso di dati, relativi alle anagrafiche, agli ordini e ai resi, centralizzato ed automatizzato. Sintra ha così proposto l’integrazione dell’ecommerce con SOH (Sintra Omnichannel Hub), che semplifica e velocizza ogni tipologia di informazione, snellendo e riducendo l’effort dei dipendenti aziendali.

COSA ABBIAMO FATTO

Struttura modulare per gestire comodamente tutti i dati provenienti dall’ecommerce

A seguito dei bisogni espressi dal cliente riguardo la centralizzazione dei dati prodotto la creazione di un flusso per i resi, si è proceduto con l’integrazione di SOH all’ecommerce Shopify Plus di Skin First, è stato creato poi il flusso relativo ai resi e infine è stato instituito un implementazione del tracciamento performances, per monitorare le statistiche del business online e prendere le giuste decisioni strategiche.

Un progetto sfidante: integrazione di SOH con l’ecommerce Shopify Plus del cliente

In questo progetto Sintra ha provveduto all’integrazione di SOH, il nostro middleware ottimale per la centralizzazione e per un controllo totale su dati relativi ad anagrafiche prodotti, ordini e resi.

Il progetto ha presentato azioni particolarmente interessanti e sfidanti come:

  • Implementazione di SOH, per l’invio degli ordini completi per la spedizione al sistema di logistica e creazione di un flusso di reso, prima assente
  • Sincronizzazione anagrafica automatizzata, infatti tutte le modfiche sull’anagrafica prodotto vengono realizzate su SOH e sincronizzate automaticamente con il frontend di Shopify
  • Implementazione corretta dei tracciamenti e-Commerce e performance marketing. Grazie a questa attività, il cliente può monitorare l’andamento del business online e prendere decisioni strategiche.

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La risposta ai bisogni di Skin First

01.

Integrazione di SOH

L’ecommerce Shopify Plus di Skin First è stato integrato ad SOH, per avere una panoramica dati prodotto aggiornata e centralizzata.

02.

Sviluppo di un flusso di integrazione con la logistica

E’ stato inoltre generato un flusso autimatizzato che consente una gestione ottimale di ordini e resi.

03.

Audit e tracciamento performance

E’ stato implementato un tracciamento di performance che riportasse dati veritieri dell’ecommerce di Skin First, il quale realizzato in house, non trasmetteva adeguata affidabilità.

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