Busitalia: L’App che Rivoluziona
la Vendita Biglietti a Bordo
Sintra ha sviluppato un’applicazione per gli operatori di Busitalia, che ora possono gestire i biglietti in maniera pratica e tempestiva
Per un’azienda di trasporti, ogni giorno è una corsa contro il tempo. Questo caso di studio mostra come abbiamo lavorato con Busitalia per trasformare il modo in cui i loro operatori gestiscono le comunicazioni, le attività e i viaggi, creando un’app mobile che ha reso il loro lavoro più semplice e la loro vita più organizzata
| Settore | Ambito di Lavoro | Tecnologia / Highlights |
|---|---|---|
| Trasporti, Mobilità | Sviluppo applicazioni mobile a bordo, integrazione middleware, sincronizzazione dati verso Shopware | App su tablet per autisti, middleware custom per calcolo tariffe, integrazione con Adobe commerce per gestione fiscale |
Focus sul Brand
Busitalia
Busitalia (Sita Nord, Gruppo FS) è l’operatore del trasporto pubblico su gomma che integra servizi locali e extraurbani con le infrastrutture ferroviarie. La sua attività ha una forte componente operativa sul territorio e un’alta domanda di efficienza nei processi di vendita e controllo biglietteria.
Il Flusso di Lavoro
Da Biglietti Manuali a Vendita Digitale in Tempo Reale
Il progetto ha trasformato il lavoro degli autisti, riducendo complessità e introducendo interazioni fluide tra app, tariffario e sistema centrale
Analisi Funzionale dei Processi
Studio dei flussi attuali per capire come integrare la vendita, convalida e trasferimento dati su sistemi esistenti.
Sviluppo dell’App per Autisti
Creazione dell’app installata sui tablet a bordo, per gestire disponibilità, vendite, convalide e stampa del biglietto
Integrazione con Middleware Custom per Tariffe
Collegamento tra l’app e un middleware sviluppato ad hoc per calcolare in tempo reale le tariffe corrette da applicare
Sincronizzazione verso l’ecommerce Adobe per la Gestione Fiscale
I dati delle vendite vengono trasferiti al sistema centrale Adobe commerce, per la correttezza fiscale e allineamento delle transazioni
I Risultati
Digitalizzazione del Servizio e Miglior Controllo Operativo
L’implementazione ha portato benefici concreti per autisti, passeggeri e gestione centrale.
Vendita e Convalida Biglietti in Real Time
L’app consente agli autisti di vendere e convalidare ticket direttamente a bordo, abbattendo i tempi manuali
Tariffe Aggiornate e Trasparenti
Grazie al middleware, le tariffe applicate sono calibrate istantaneamente in base al percorso e contesto
Riduzione del Lavoro Manuale e Errori
Il processo digitale sostituisce la gestione cartacea riducendo costi operativi e rischi di discrepanze
Dati Fiscalmente Coordinati tramite Shopware
Le vendite vengono trasmesse al sistema centrale per verifiche fiscali, coerenza e tracciabilità
Altri progetti
-
Liviana Conti
Un Ecosistema Omnicanale per Quattro Brand -
Barò Cosmetics
Replatforming e Integrazione per un’Operatività Fluida -
Franco Cosimo Panini
Un nuovo capitolo digitale -
-
Parliamone
Che tu abbia bisogno di un nuovo negozio, di prestazioni migliori o di integrazioni perfette, siamo qui per aiutarti. Compila il modulo e creiamo insieme qualcosa di straordinario.