Ferplast

Una piattaforma flessibile per un’esperienza di acquisto personalizzata e una presenza globale

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Settore

Pet care & Food

Attività

Produzione di articoli per il comfort di tutti gli animali domestici

Esigenza

Una piattaforma ecommerce più fluida e un’esperienza utente personalizzata

 

Highlights

Creazione di una struttura multidominio, multistanza e multi lingue

Settore e storia di Ferplast

Ferplast è un’azienda che offre le migliori soluzioni per la cura degli animali domestici da oltre 50 anni. Una storia fatta di impegno, di idee, di progetti innovativi e di evoluzione. La storia di un’azienda diventata tutt’uno con le esigenze dei propri clienti: gli animali domestici.

 

eCommerce all’avanguardia per una navigazione fluida e un presidio ottimale del mercato

Brief di progetto

Con la crescita del brand, Ferplast aveva l’esigenza di una piattaforma che gli fornisse tutti gli strumenti necessari per gestire il proprio business multi-channel. Shopify PLUS consente di avere fino a 10 expansion stores per gestire mercati diversi e garantisce una navigazione fluida e un’esperienza di acquisto personalizzata a tutti gli utenti in base al mercato di navigazione

 

COSA ABBIAMO FATTO

Una soluzione in grado di gestire flussi multipli

La soluzione alle esigenze del cliente è stata individuata nella creazione di una struttura multidominio, multistanza e multilingue su Shopify plus. Una soluzione che permette una gestione automatica dei flussi verso tutte le istanze.

Un progetto sfidante: creazione ecommerce Shopify Plus e integrazione sistemi con SOH

Il progetto proposto da Sintra ha previsto la creazione di più istanze su Shopify Plus, che consenta a Ferplast di presidiare in maniera ottimale tutti i mercati in cui il marchio è presente. La soluzione consente al cliente di diventare sempre più un riferimento nel mercato online, facendo forza sull’ampio catalogo in costante cambiamento ed in continua crescita, alimentato dalla costante ricerca di soluzioni tecnologiche all’avanguardia. Il progetto presentava elementi particolarmente sfidanti, in particolare:

 

  • creazione di una struttura multidominio, multistanza e multilingue su Shopify Plus;
  • integrazioni con sistemi di terze parti per i flussi anagrafiche e ordini tramite il nostro middleware SOH;
  • gestione automatica intelligente dei redirect in tutte le lingue, la configurazione del cross-domain tracking in Google Analytics, l’implementazione dei tracciamenti avanzati con Google Tag Manager e la correzione di tutti gli errori e warning tecnici suggeriti dalla Google Search Console

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Risposta Sintra ai bisogni di Ferplast

01.

Efficientamento delle istanze

I siti sono stati ottimizzati per migliorare l’esperienza utente e il flusso di acquisto

02.

Grafica personalizzata

Il team di Sintra ha svolto l’analisi del comportamento utente e personalizzato il template standard di Shopify per venire incontro alle esigenze del cliente

03.

Integrazione Shopify + SOH

Sviluppata su tecnologia Pimcore, la piattaforma SOH ha permesso la gestione unificata di anagrafica prodotti, flusso ordini, catalogo, listini e magazzino, verso tutte le istanze

04.

Supporto post delivery

La Business Unit B2C offre al Cliente supporto e assistenza mensile per coprire tutti gli interventi tecnici richiesti di miglioramento e manutenzione dopo il go live. ll progetto è continuamente presidiato e controllato con approccio proattivo

RISULTATI

I risultati della nuova piattaforma sono stati subito tangibili

prodotti con asset digitali verso 6 istanze diverse

ordini al giorno gestiti

SINTRA STORIES

Esperienze di successo: come abbiamo trasformato le aziende in leader di mercato

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