Caso Studio Hotelify | Sintra Digital Business partner Shopify

Case study Hotelify

Replatforming dell’ecommerce su Shopify Plus, con integrazione tra SOH e l’ERP aziendale, per performances di vendita ottimali ed una gestione coordinata e centralizzata

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Settore

Hotellerie

Attività

Forniture alberghiere

Esigenza

Avere un’architettura tecnologica più flessibile, adottando la soluzione Shopify Plus per l’ecommerce, migliorando il ”time to market”

Highlights

Analisi User Experince, replatforming ecommerce su Shopify Plus ed integrazione SOH con ERP aziendale e lo Shop Online

Sapone per le mani, Sintra Digital Business partner Shopify

Chi è Hotelify

Hotelify, proprietà del gruppo chimico Allegrini, che dal 1945 crea e sperimenta nuove soluzioni detergenti per il settore cosmetico, è un marchio di elevato prestigio nel mondo dell’hotellerie, con un’offerta vastissima di forniture alberghiere, adatte a qualsiasi contesto, dall’hotel di lusso, fino ai semplici Bed&Breakfast, il che ne rende il brand player di riferimento nel mercato italiano ed europeo.

Replatforming ecommerce Shopify Plus ed integrazione con SOH ed ERP

Brief di progetto

Il cliente si è rivolto a Sintra con l’obiettivo di ristrutturare l’ecommerce da Magento a Shopify Plus, per un’architettura più flessibile, che riduca il Time to market del sito, aumentando le performances di vendita grazie alla creazione di strutture multilingua e multilistino, con un prezziario ed un catalogo prodotto adattati ad ogni mercato in cui l’azienda opera. Finalizzazto l’ecommerce Shopify si è proceduto con l’integraziobne di quest’ultimo ad SOH (Sintra Omnichannel Hub), integrato a sua volta con l’ERP aziendale, creando così un hub di centralizzazione dati coordinato ed ordinato.

Hotelify ecommerce Shopify plus Sintra Digital Business

COSA ABBIAMO FATTO

Un’ecommerce Shopify Plus integrato con i moduli di SOH e l’ERP aziendale

Dopo un’attenta analisi UX (User Experience), riprogrammando l’interfaccia utente in modo più strategico e finalizzato alla vendita, si è effettuata una migrazione da Magento a Shopify Plus, per un ecommerce ancor più performante. In un secpndo momento si è poi proceduto con l’integrazione di quest’ultimi con i moduli Pim/Dam, OCX ed OMS del nostro prodotto SOH, integrato a sua volta con l’ERP aziendale, consentendo una gestione ottimale delle fatturazioni, del tracking degli ordini e delle anagrafiche clienti, abbattendo il rischio di dispersione dei dati.

Bagno di una suite di un hotel, ecommerce Shopify Plus

Un progetto sfidante: sviluppo ecommerce Shopify Plus, integrazione di SOH ed ERP

Sintra Consulting dopo una scrupolosa analisi UX, per la definizione dei touchpoint e dei flussi di navigazione, si è ricostruito l’ecommerce su Shopify Plus, per poi integrarlo al nostro middleware SOH (Sintra Omnichannel Hub). Coinvolgendo i diversi fornitori aziendali, si è concluso il lavoro con l’integrazione con l’ERP eSolver, guidando il marchio Hotelify verso una gestione omnicanale del suo commercio. Il progetto inoltre prevede un servizio post delivery che monitorerà i risultati raggiunti. Da quest’esperienza possiamo riassumere le principali sfide affrontate con successo:

La creazione di un eCommerce multilingue che prevedesse l’utilizzo di cinque lingue verso 11 Paesi diversi
La gestione di un catalogo estremamente vasto, formato da oltre 30 mila prodotti, con caratteristiche diverse
La gestione e il coordinamento degli attori coinvolti per integrare tutti gli asset aziendali

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Risposta Sintra ai bisogni di Hotelify

01.

Analisi User Experience

Il sito è stato ottimizzato attraverso la riprogettazione dei flussi di navigazione e la definizione dei principali touchpoint. Creando un viaggio esplicativo ed intuitivo per il cliente, al fine di condurlo all’acquisto.

02.

Replatforming ecommerce Shopify Plus

Il cliente ha deciso di migrare da Magento verso un ecommerce Shopify Plus, ottimizzando così il rendimento delle performances relative alle vendite, con un interfaccia utente personalizzata e volta a ridurre il Time to market.

03.

Integrazione ecommerce Shopify Plus con SOH

L’ecommerrce Shopify Plus è stato integrato con i moduli Pim/Dam, OMS e OCX di SOH, per una corretta gestione delle anagrafiche prodotto, dei dati provenienti da ordini e resi e per un’esperienza utente omnicanale migliorata ed comfortevole

04.

Integrazione di SOH con l’ERP

Grazie a una collaborazione dei diversi fornitori del brand, per la costruzione di una struttura omnicanale, si è proceduto con l’integrazione dell’ERP eSolver, per avere un controllo coordinato ed ordinato su dati sempre aggiornati relativi a clienti e vendite