Shopify ha pubblicato un nuovo riepilogo degli aggiornamenti retail dedicati a Shopify POS, con le novità introdotte nelle versioni POS 11.10 e 11.11. Gli aggiornamenti riguardano soprattutto checkout in negozio, gestione dei dispositivi POS, carrelli recenti, pagamenti in contanti, pagamenti frazionati, scontrini, sicurezza e operatività dei punti vendita.
Per i retailer italiani, però, è importante distinguere tra funzionalità disponibili globalmente e funzionalità che possono avere limitazioni specifiche in Italia, soprattutto quando entrano in gioco ricevute fiscali, stampanti RT, fiscalizzazione e requisiti locali
Indice
- Quali sono le principali novità introdotte da Shopify?
- Come cambia la gestione di carrelli, dispositivi e sicurezza?
- I cambiamenti inerenti il checkout: più velocità e meno operazioni in cassa
- Quali aggiornamenti di Shopify Pos non sono disponibili in Italia?
- Shopify POS in Italia: cosa bisogna sapere su ricevute fiscali e stampanti RT?
- Quali novità Shopify POS sono più rilevanti per un retailer italiano?
- Perché questi aggiornamenti Shopify POS sono importanti per l’omnicanalità?
Quali sono le principali novità introdotte da Shopify?
Gli aggiornamenti Shopify POS 2026 si concentrano su tre obiettivi: rendere più rapido il lavoro dello staff in negozio, semplificare la gestione operativa dei dispositivi POS e migliorare il controllo dei flussi retail.
Le principali novità riguardano:
- accesso ai carrelli recenti
- autenticazione di nuovi dispositivi tramite dispositivo nelle vicinanze
- arrotondamento del contante configurabile per mercato
- stampa diretta tramite estensioni UI POS
- riautenticazione in due passaggi per dispositivi POS
- pagamenti in contanti più veloci
- inserimento più rapido dei pagamenti frazionati
- inserimento email più veloce
- scelte di scontrino semplificate
- editor unico per personalizzare gli scontrini POS
- schermata per verificare se il negozio è pronto a vendere
In sintesi, Shopify POS sta evolvendo sempre di più da semplice cassa digitale a piattaforma operativa per gestire vendite fisiche, checkout, dispositivi, staff, pagamenti, scontrini e continuità operativa del negozio
Come cambia la gestione di carrelli, dispositivi e sicurezza?
La versione Shopify POS 11.11, rilasciata il 27 luglio 2026, introduce aggiornamenti pensati per migliorare l’operatività del punto vendita, soprattutto in contesti con più addetti, più dispositivi o flussi di vendita dinamici
Carrelli recenti: creare, condividere e trasferire carrelli
Con la funzione carrelli recenti, qualsiasi membro dello staff può creare, accedere e completare un carrello da qualsiasi dispositivo all’interno dello stesso punto vendita. I carrelli vengono salvati automaticamente e possono essere recuperati senza dover ripartire da zero.
Questa novità è utile per negozi con più addetti, cambi turno, vendita assistita o percorsi di acquisto non lineari. Un cliente può iniziare l’acquisto con un addetto, spostarsi in un’altra area del negozio e completare il pagamento da un altro dispositivo POS.
Perché è importante: riduce la perdita di carrelli, migliora la continuità del servizio e rende più fluido il lavoro dello staff durante i momenti di maggiore affluenza
Autenticazione tramite dispositivo nelle vicinanze
Shopify POS consente ora di aggiungere un nuovo dispositivo approvandolo da un dispositivo già connesso. Il nuovo dispositivo può essere rilevato tramite Bluetooth oppure attivato con codice QR; un responsabile lo approva e l’accesso viene completato.
Questa funzione è utile quando bisogna attivare rapidamente una nuova cassa, sostituire un dispositivo durante il turno o gestire un evento con maggiore traffico.
Perché è importante: riduce i tempi di configurazione dei dispositivi POS e permette al punto vendita di reagire più velocemente a esigenze operative improvvise
Riautenticazione in due passaggi per dispositivi POS
Shopify ha introdotto anche un aggiornamento legato alla sicurezza: alcuni dispositivi POS potrebbero dover essere riautenticati se il negozio ha abilitato l’autenticazione in due passaggi. I dispositivi interessati devono essere riautenticati entro il 4 gennaio 2027.
Perché è importante: la sicurezza dei dispositivi POS è centrale per retailer multi-store, catene retail e aziende che gestiscono più ruoli, permessi e punti vendita
I cambiamenti inerenti il checkout: più velocità e meno operazioni in cassa
La versione Shopify POS 11.10, rilasciata il 6 luglio 2026, introduce, invece, miglioramenti pensati per velocizzare il checkout fisico e ridurre i passaggi manuali durante il pagamento
Pagamenti in contanti più veloci
Shopify POS rende più rapido il pagamento in contanti mostrando per primi gli importi suggeriti e integrando il resto dovuto direttamente nel flusso di checkout.
Perché è importante: nei momenti di punta, anche pochi tocchi in meno possono ridurre code, rallentamenti e interruzioni operative
Pagamenti frazionati più semplici da gestire
I pagamenti frazionati diventano più chiari per lo staff: prima si sceglie il tipo di pagamento e poi si inserisce l’importo su una schermata dedicata.
Questa funzione è utile quando un cliente paga con più metodi, ad esempio contanti e carta, oppure con più carte.
Perché è importante: rende più sicuro e leggibile il checkout misto, riducendo errori nei pagamenti complessi
Inserimento email
Shopify POS suggerisce domini comuni, come @gmail.com, durante l’inserimento dell’indirizzo email del cliente.
Perché è importante: facilita l’acquisizione di email corrette per ricevute digitali, anagrafiche cliente e comunicazioni successive.
Quali aggiornamenti di Shopify Pos non sono disponibili in Italia?
La novità più importante da chiarire per i merchant italiani riguarda la personalizzazione degli scontrini POS.
Shopify ha introdotto un editor unico per personalizzare gli scontrini POS per vendite, resi, cambi, regali e gift card. Tuttavia, Shopify specifica che questo aggiornamento sarà disponibile per tutti i merchant Shopify POS tranne quelli situati in Italia.
Il motivo è legato alla fiscalizzazione: in Italia i merchant si affidano alla stampante Epson RT per fiscalizzare le transazioni e contenuto e presentazione degli scontrini sono gestiti tramite la stampante Epson RT, non direttamente da Shopify.
Questa distinzione è fondamentale per evitare interpretazioni errate: non tutte le novità rilasciate a livello globale possono essere applicate allo stesso modo nel mercato italiano
Shopify POS in Italia: cosa bisogna sapere su ricevute fiscali e stampanti RT?
Per vendere in negozio con Shopify POS in Italia, i retailer devono considerare i requisiti fiscali locali. Per emettere una ricevuta fiscale per ordini retail elaborati con Shopify POS, è necessario utilizzare hardware specifico collegato all’Agenzia delle Entrate, come la stampante Epson FP-81 II RT.
Shopify specifica anche che le stampanti supportate si collegano all’Agenzia delle Entrate e inviano le informazioni sulle vendite elaborate per la conformità fiscale.
Inoltre, dal 1° gennaio 2026, la normativa italiana richiede ai merchant retail in Italia che utilizzano un Registratore Telematico di collegare digitalmente gli strumenti di pagamento elettronici alla stampante RT tramite il portale Fatture e Corrispettivi dell’Agenzia delle Entrate.
Per questo, quando si valutano gli aggiornamenti Shopify POS, è importante distinguere tra:
- funzionalità operative del POS disponibili nell’app
- funzionalità legate agli scontrini fiscali
- personalizzazioni ricevute
- requisiti hardware
- collegamento POS-RT
- adempimenti specifici per il mercato italiano
Quali novità Shopify POS sono più rilevanti per un retailer italiano?
Per un retailer italiano, le novità più rilevanti sono quelle che migliorano l’operatività in negozio senza entrare direttamente nel perimetro della fiscalizzazione dello scontrino
Tra queste troviamo:
Carrelli recenti
Sono utili per negozi con più addetti, vendita assistita, spazi retail ampi, picchi di traffico o dispositivi POS distribuiti nel punto vendita
Rapida autenticazione dispositivi
È utile per catene retail, pop-up store, eventi, negozi stagionali o contesti in cui bisogna attivare rapidamente nuovi dispositivi POS
Pagamenti in contanti veloci
Rende il checkout più fluido nei contesti in cui il contante è ancora utilizzato
Pagamenti frazionati
Aiuta lo staff a gestire vendite con più metodi di pagamento, riducendo confusione e passaggi manuali
Controllo dello stato del negozio
La schermata di connettività permette di verificare connessione internet, stato del servizio Shopify e connettività hardware, aiutando il negozio a capire se è pronto a vendere
Perché questi aggiornamenti Shopify POS sono importanti per l’omnicanalità?
Gli aggiornamenti Shopify POS vanno letti dentro una logica omnicanale. Il punto vendita fisico non è più un canale separato dall’ecommerce: ordini, clienti, pagamenti, carrelli, dispositivi, stock, ricevute e dati devono lavorare in un ecosistema unico.
Funzioni come carrelli recenti, checkout più rapido, pagamenti frazionati, acquisizione email e controllo dello stato del negozio aiutano a rendere il negozio fisico più integrato con l’esperienza digitale.
Per i retailer che vendono sia online sia in negozio, Shopify POS può diventare il punto di contatto tra ecommerce, retail, CRM, dati cliente, inventario e operatività dello staff
Shopify Premier Partner
Come Sintra supporta i retailer nei progetti Shopify POS
Sintra è Shopify Premier Partner e supporta le aziende nella progettazione di architetture ecommerce e retail integrate, aiutando i retailer a valutare come Shopify POS può inserirsi all’interno del proprio ecosistema digitale.
Un progetto Shopify POS non riguarda solo l’installazione dell’app in negozio. Richiede un’analisi di processi retail, sedi, dispositivi, pagamenti, fiscalizzazione, integrazioni, stock, ordini, ERP, CRM, PIM, DAM, OMS e Business Intelligence.
Sintra affianca i retailer nella progettazione di flussi omnicanale in cui Shopify POS dialoga con ecommerce, sistemi gestionali, strumenti di analisi e partner specializzati per gli aspetti fiscali. L’obiettivo è costruire un’esperienza coerente tra negozio fisico e canale online, riducendo attività manuali, duplicazioni e disallineamenti tra sistemi
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Gli ultimi aggiornamenti Shopify POS 2026 riguardano le versioni POS 11.10 e 11.11. Le principali novità includono carrelli recenti, autenticazione rapida dei dispositivi, arrotondamento del contante per mercato, riautenticazione in due passaggi, pagamenti in contanti più veloci, pagamenti frazionati più semplici, inserimento email più rapido, scelte di scontrino semplificate e controllo dello stato del negozio
Molti aggiornamenti operativi di Shopify POS sono disponibili anche per i merchant italiani, ma alcune funzionalità legate agli scontrini non sono disponibili o devono essere valutate rispetto ai requisiti fiscali locali. Shopify specifica che il nuovo editor unico per personalizzare gli scontrini POS non è disponibile per i merchant situati in Italia, perché contenuto e presentazione degli scontrini fiscali sono gestiti tramite stampante Epson RT
L’editor unico degli scontrini Shopify POS non è disponibile in Italia perché i merchant italiani utilizzano la stampante Epson RT per fiscalizzare le transazioni. Shopify specifica che, in Italia, contenuto e presentazione degli scontrini fiscali sono gestiti tramite la stampante Epson RT e non possono essere modificati direttamente all’interno di Shopify
Sì, Shopify POS può essere utilizzato in Italia, ma i retailer devono rispettare i requisiti fiscali locali. Per emettere ricevute fiscali per ordini retail elaborati con Shopify POS, Shopify indica la necessità di hardware specifico collegato all’Agenzia delle Entrate, come la stampante Epson FP-81 II RT.
Dal 1° gennaio 2026, i merchant retail in Italia che utilizzano un Registratore Telematico devono collegare digitalmente gli strumenti di pagamento elettronici alla stampante RT tramite il portale Fatture e Corrispettivi dell’Agenzia delle Entrate. Questo rende ancora più importante valutare correttamente hardware, pagamenti, fiscalizzazione e configurazione di Shopify POS
Shopify POS è importante per una strategia omnicanale perché collega vendita fisica e vendita online. Permette di gestire checkout, clienti, pagamenti, ordini e dati del negozio fisico dentro l’ecosistema Shopify, creando una maggiore continuità tra ecommerce, retail, CRM, inventario e processi operativi
Sintra supporta le aziende nei progetti Shopify POS analizzando processi retail, sedi, dispositivi, pagamenti, fiscalizzazione, stock, ordini e integrazioni con ecommerce, ERP, CRM, PIM, DAM, OMS e Business Intelligence. L’obiettivo è costruire un’architettura omnicanale coerente tra negozio fisico e canale online
