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Quali sono le differenze tra Shopify Pos e Retail Pro Prism
Scopri le differenze tra Shopify Pos e Passepartout Pos, soluzione proria dell’ERP Mexal, due sistemi di gestione retail di grande valore, ma molto differenti per casi d’uso e caratteristiche. In questa landing page scoprirai quando è giusto implementare uno piuttosto che l’altro e le varie tipologie di aziende target che i due prodotti supportano
Che cos’è Shopify pos
Shopify POS è la soluzione di point of sale dell’ecosistema Shopify, pensata per mettere in continuità il negozio fisico con i canali digitali. Non nasce come semplice cassa, ma come estensione del back office Shopify per gestire in modo unificato vendite in store, inventario, clienti, ordini e pagamenti. Shopify POS permette di gestire il checkout in negozio, i pagamenti integrati, l’hardware POS mobile, i profili cliente con storico ordini, i permessi staff e soprattutto la sincronizzazione dell’inventario tra punto vendita e online. Il suo valore principale sta nel fatto che i dati operativi non restano confinati nel negozio, ma rientrano in una piattaforma unica che governa anche l’eCommerce; è una scelta molto strategica per brand che vendono già online, che vogliono centralizzare i dati commerciali, oppure che cercano una soluzione capace di accompagnare la crescita tra store, eCommerce, pop-up e più location senza separare i flussi operativi

Cos’è Retail Pro Prism?
Retail Pro Prism è una piattaforma POS e retail management pensata per brand più strutturati, soprattutto in contesti fashion, luxury e design. Si adatta bene a realtà che devono gestire non solo il punto vendita, ma anche modelli distributivi più articolati come store diretti, franchisee, chioschi e store in store. Offre un’architettura aperta e modulare, supporta checkout personalizzati, gestione ordini cliente nella stessa interfaccia di vendita, controllo dettagliato dell’inventario, visibilità delle disponibilità anche su altri punti vendita, accesso alla cronologia acquisti e continuità operativa anche in caso di problemi di connessione
| Caratteristica | Shopify Pos | Retail Pro Prism |
| Approccio Omnicanale | Ha un approccio omnicanale nativo: collega negozio fisico, online, social e marketplace in un unico back office | Ha un approccio unified commerce più strutturato: unifica informazioni retail, inventario, clienti e promozioni con visibilità centralizzata |
| Gestione operative del Retail | È forte nella gestione centralizzata di inventory, ordini, clienti, staff e operazioni tra location | È più profondo nella gestione operativa del negozio: checkout personalizzato, ordini cliente, resi, stock, disponibilità articoli e continuità di servizio anche offline |
| Il ruolo dell’eCommerce | L’eCommerce è parte nativa della piattaforma: il POS è un’estensione dello stesso ecosistema Shopify | L’eCommerce rientra in una logica più ampia di retail management e sviluppo integrato dei canali fisici e digitali |
| Obiettivo | Unificare retail fisico e digitale in un ecosistema commerciale semplice, fluido e centralizzato | Governare un retail più articolato e internazionale, con maggiore controllo su processi, inventario, clienti e rete distributiva |
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Quando scegliere Shopify Pos?
Shopify POS è la scelta più adatta quando il punto vendita deve essere parte di un ecosistema commerciale più ampio, in cui negozio fisico, eCommerce, ordini, clienti e stock restano sempre allineati. È particolarmente efficace per brand che vogliono costruire un’esperienza omnicanale fluida e gestire la crescita su più canali da un’unica piattaforma
Quando vuoi unificare negozio fisico e online in un unico back office
Quando hai bisogno di inventario, clienti e ordini sincronizzati tra store, eCommerce, pop-up o altre location
Quando cerchi una soluzione più adatta a una strategia omnicanale e commerce-first
Quando scegliere Retail Pro Prism?
Retail Pro Prism è più indicato quando la priorità non è solo vendere, ma strutturare meglio i processi inerenti il retail, aumentare il controllo operativo e sostenere una crescita multi-store o internazionale, portando ancora più valore quando servono flessibilità, personalizzazione e continuità operativa
Quando servono workflow più flessibili e una piattaforma adattabile ai processi del business
Quando hai bisogno di una gestione più profonda di ordini cliente, inventario, disponibilità articoli, customer data e continuità di servizio
Quando il retail è organizzato su più negozi, franchisee, chioschi o store in store, anche in una logica di espansione internazionale
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Quali sono le differenze tra Shopify Pos e i suoi sostituti?
Di seguito un elenco di confronti tra il Pos Shopify e i suoi concorrenti, per capire quando sceglierlo e in che contesto può essere fondamentale implementarlo
- Scopri di più
Shopify Pos vs Cegid
- Scopri di più
Shopify Pos vs Passepartout Retail
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Grazie a SOH noi riusciamo a gestire i resi che provengono da diversi canali, quindi sia dal nostro sito diretto sia dai marketplace, attraverso un’unica piattaforma, per rimborsare il cliente nel minor tempo possibile, automatizzando tutto il processo e quindi anche velocizzando e ottimizzando i tempi di lavorazione.
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Dal 2020 lavoriamo con Sintra, con la quale abbiamo sviluppato i nostri siti che coprono la vendita in tutta Europa. Adesso stiamo pensando anche alla possibilità di riprogettare il sito con la tecnologia Headless.
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Ormai da qualche anno stiamo lavorando nell’introduzione e nell’adozione dell’Intelligenza artificiale. Questo passaggio è stato vissuto con grande entusiasmo, e anche con qualche timore. Siamo stati in grado di sfruttare questa spinta aggiungendo quel senso di coerenza, integrità e attenzione che ci contraddistingue come azienda
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Grazie a Partner come Shopify e Sintra è possibile l’integrazione della parte eCommerce con lo store fisico. Questa omnicanalità e questa gestione del processo ci permette di intercettare nuove generazioni, tifosi e turisti e ci da la possibilità di estendere il business ad un nuovo livello!
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L’intelligenza artificiale è fondamentale nel customer service. Da’ una velocità di esecuzione importante, ti aiuta molto. Usa il tuo tono di voce e impara a scrivere nella tua modalità. Quindi di fatto non spersonalizza il mio carattere ma mi aiuta davvero a velocizzare le risposte.
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Per me che sono l’ecommerce manager è fondamentale capire se la piattaforma può darmi veramente tutti i vantaggi che cerco. Non è detto infatti che quella più costosa abbia quello che a noi serve e bisogna stare attenti a non incappare poi in sviluppi ad hoc troppo onerosi. E’ importante capire tutte le funzionalità di una specifica piattaforma e in questo Sintra ci ha aiutato molto