Case Study
Busitalia: Ecommerce headless
Sintra ha sviluppato l’ecommerce headless per BusItalia, parte del gruppo Ferrovie dello Stato
Abbiamo realizzato l’ecommerce headless per BusItalia, creando una piattaforma che consenta agli utenti di accedere ad informazioni sempre aggiornate come tariffe, orari e percorsi, così facendo possono pianificare viaggi nei minimi dettagli, acquistare i biglietti in base alle loro esigenze e accedere a tutti i servizi dedicati per ogni località regionale
| Settore | Ambito di Lavoro | Tecnologia / Highlights |
|---|---|---|
| Trasporti, Mobilità | Sviluppo ecommerce headless, integrato con middleware per personalizzazione prezziario | Adobe Commerce, Middleware custom |
Focus sul Brand
Busitalia
Busitalia (Sita Nord, Gruppo FS) è l’operatore del trasporto pubblico su gomma che integra servizi locali e extraurbani con le infrastrutture ferroviarie. La sua attività ha una forte componente operativa sul territorio e un’alta domanda di efficienza nei processi di vendita e controllo biglietteria.
Il Flusso di Lavoro
Prezziario dinamico, tratte e specifiche aggiornate in tempo reale
Il progetto ha permesso di creare una piattaforma su misura per ogni utente, con orari, percorsi e tariffe aggiornate in real time
Analisi Funzionale dei Processi
Studio dei flussi attuali per capire come integrare la vendita, convalida e trasferimento dati su sistemi esistenti
Sviluppo dell’ecommerce Adobe con tecnologia Headless
Lo sviluppo dell’headless ci ha permesso, oltre ad un layout coerente al Gruppo Ferrovie dello Stato di integrare più sorgenti dati per una piattaforma su misura per l’utente
Integrazione con Middleware Custom per Tariffe
Collegamento tra la piattaforma e un middleware sviluppato ad hoc per calcolare in tempo reale le tariffe corrette da applicare
Sincronizzazione verso Adobe per la Gestione Fiscale
I dati delle vendite vengono trasferiti al sistema centrale, l’ecommerce Adobe, per la correttezza fiscale e allineamento delle transazioni
I Risultati
Digitalizzazione del Servizio e Miglior Controllo Operativo
L’implementazione ha portato benefici concreti per autisti, passeggeri e gestione centrale
Vendita online dei Biglietti con prezzi aggiornati
I clienti possono acquistare biglietti direttamente online in modo rapido e intuitivo, migliorando l’accessibilità e la convenienza
Consultazione di tratte e orari
Gli utenti possono visualizzare facilmente le tratte disponibili, gli orari dei bus e pianificare i loro viaggi con precisione
Monitoraggio in tempo reale
La piattaforma permette di vedere la posizione dei bus in tempo reale
gestione rimborsi e voucher
I clienti possono richiedere rimborsi e ottenere voucher direttamente online
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