Case Study
Pellicano Hotels
setup Shopify Pos
Abbiamo installato 3 postazioni Shopify Pos in 3 Hotel del gruppo: Ischia, Porto Ercole e Ladispoli; implementando il servizio VIES per il riconoscimento delle partite IVA
| Settore | Ambito di Lavoro | Tecnologia |
|---|---|---|
| Hospitality | Installazione ed integrazione Shopify pos | Shopify Pos, Servizio Vies, App fatturazione |
Focus sul Brand
Pellicano Hotels
Pellicano Hotels è un gruppo italiano dell’hôtellerie di lusso, attivo in alcune delle destinazioni più iconiche del Paese. Le sue strutture si trovano tra Porto Ercole, sulla costa dell’Argentario in Toscana, Palo Laziale, alle porte di Roma, e Ischia, nel Golfo di Napoli, con un posizionamento fortemente orientato a ospitalità premium, lifestyle ed esperienza del cliente. Pellicano Hotels
Il gruppo si distingue per un modello che combina tradizione italiana, servizio di alto livello, benessere e valorizzazione del territorio, rivolgendosi a una clientela internazionale e attenta alla qualità dell’esperienza
Il Flusso di Lavoro
Installazione Shopify Pos, sistema VIES e integrazione con app di fatturazione
Per Pellicano Hotels abbiamo lavorato sull’evoluzione dei processi retail all’interno di tre strutture del gruppo, situate a Ischia, Porto Ercole e Ladispoli, introducendo Shopify POS e sviluppando una soluzione dedicata alla gestione della fatturazione, l’obiettivo è rendere più semplice e strutturato il processo di vendita in presenza, riducendo le attività manuali degli operatori e migliorando la qualità dei dati raccolti durante il checkout
Installazione Shopify Pos
Il progetto è iniziato con un kick-off con il team Pellicano Hotels, finalizzato ad allineare obiettivi, perimetro, stakeholder coinvolti e attività necessarie per l’introduzione di Shopify POS nelle tre strutture, per poi installarlo e configurarlo nelle tre strutture di Porto Ercole, Ischia e Ladispoli
Integrazione servizio VIES
Il sistema verifica la correttezza della Partita IVA inserita gestendo e monitorando eventuali errori, prima della trasmissione fiscale
Integrazione app di fatturazione
Abbiamo implementato un’applicazione che, attraverso un modale all’interno del POS, consente all’operatore di inserire i dati di fatturazione del cliente. I dati già presenti nella scheda cliente vengono recuperati automaticamente e salvati sull’ordine, riducendo le attività manuali e il rischio di errori
I Risultati
Un processo retail più semplice, strutturato e affidabile
L’integrazione di Shopify POS con una soluzione dedicata alla fatturazione e l’integrazione del servizio VIES, ha permesso di rendere più fluido il lavoro degli operatori nelle tre strutture, riducendo attività manuali e migliorando la gestione delle informazioni all’interno di un unico ecosistema
Maggiore efficienza operativa
Riduzione dei passaggi manuali durante i pagamenti e la raccolta dei dati di fatturazione
Riduzione errori
Recupero automatico delle informazioni cliente e validazione della Partita IVA tramite VIES
Processi uniformi tra le location
Configurazione condivisa di ruoli, permessi e flussi operativi per Ischia, Porto Ercole e Ladispoli
Esperienza più fluida per gli operatori
Tutte le principali attività vengono gestite direttamente all’interno del flusso Shopify POS, senza dover ricorrere a strumenti separati
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